Услови гаранције

1. Гарантни период
Пружамо 12-месечну гаранцију квалитета за наше ротационе спојеве, рачунато од датума испоруке из наше фабрике. Уколико купац не уложи писмени приговор у року од 7 дана од пријема робе, сматра се да производ нема недостатака у изгледу и количини у тренутку испоруке.

2. Обим гаранције
Гаранција покрива кварове у раду узроковане дефектима материјала или квалитета производње/израде, под условом да се такви кварови не могу приписати нормалном хабању или неправилној употреби.

Гаранција НЕ покрива следеће:
(1) Неправилна инсталација, пуштање у рад или рад;
(2) Стварни радни услови (притисак, температура, брзина ротације) премашују техничке спецификације производа;
(3) Нормална потрошња и старење делова који се хабају-и-и потрошног материјала (укључујући али не ограничавајући се на заптивке, заптивке, О-прстенове, итд.);
(4) неспровођење редовног одржавања;
(5) Спољни фактори као што су корозија медија, електрохемијски ефекти, улазак страних материја, итд.;
(6) -оштећење које је направио човек, грешке у раду, несреће или виша сила (пожар, поплава, земљотрес, рат, итд.);
(7) Нормално хабање током нормалног рада опреме.

3. Процедура за решавање захтева у вези са гаранцијом
Не примењујемо строгу процедуру -величине-одговара- свих. Сви догађаји у вези са гаранцијом се прегледају и решавају од случаја-по-од случаја до случаја у складу са стварном ситуацијом. Када треба да поднесете захтев за гаранцију, пратите опште кораке у наставку:
(1) Купац ће нас обавестити путем е-поште у року од 15 радних дана од дана када је квар откривен или је требало да буде откривен. Необавештење у том року сматраће се као пропуст који није покривен гаранцијом или као одрицање од права купца на потраживање.
(2) Обавештење садржи: број поруџбине, серијски број производа, датум куповине, стварне радне параметре, детаљан опис квара, заједно са јасним фотографијама или кратким видео записима. Ако су дате информације непотпуне, задржавамо право да затражимо додатне информације, а време за допуну се не рачуна у период обраде.

(3) Наш технички тим ће утврдити основни узрок квара на основу информација које пружите. У неким случајевима можемо затражити додатне информације или захтевати враћање узорака ради даље анализе.
(4) Ако се утврди да квар спада у обим гаранције, ми ћемо обезбедити једну или више од следећих мера за отклањање (по нашем избору): бесплатну поправку, замену неисправних делова, набавку резервних делова за замену истих спецификација или друга међусобно договорена решења.
(5) Ако се утврди да је квар изван обима гаранције, и даље смо у могућности да вам понудимо резервне делове и техничку подршку по повлашћеним ценама.

4. Гарантни период након поправке
Заменски делови инсталирани током гарантног рока имају гарантни рок који истиче са преосталим гарантним роком оригиналне опреме; неће се прерачунавати. Гаранција на услугу поправке је 90 дана од дана завршетка поправке (важи само за исти квар).

5. Ограничење одговорности
Ни под којим околностима нећемо бити одговорни за било какву случајну, индиректну, губитак профита, прекид пословања, губитак добре воље или другу последичну штету која проистиче из дефеката производа. Наша укупна одговорност у свим случајевима неће премашити уговорну цену производа који је разлог за рекламацију.
Ова клаузула не искључује обавезну законску одговорност за личне повреде или материјалну штету узроковану нашим грубим немаром или намерним недоличним понашањем.

6. Меродавно право и решавање спорова
Тумачење и примена ових Услова гаранције биће регулисани законима Народне Републике Кине. Сваки спор који проистиче из ових Услова биће решен пријатељским преговорима; ако преговори не успеју, спор се предаје надлежном народном суду по нашем месту на парницу.